¿Es frívola la demanda de Gorilla Glue?

Si has estado prestando atención a las noticias o a las redes sociales últimamente, es posible que hayas oído hablar de Tessica Brown, una mujer que se puso Gorilla Glue en el pelo.

Más específicamente, se puso el adhesivo en aerosol de Gorilla Glue en el cabello para mantener el peinado en su lugar como medida provisional cuando se quedó sin sus productos habituales para el cuidado del cabello.

Según todos los informes, Brown y su abogado no han decidido si presentan o no una demanda. Todo lo que Brown ha hecho hasta ahora es recurrir a TikTok para advertir a sus seguidores que no hagan lo que ella hizo y que contraten a un abogado.

Contratar a un abogado es inteligente. Puede estar seguro de que si una demanda sigue adelante, no es porque una parte frívola haya decidido intentar ganar dinero, sino porque un abogado con licencia y experiencia en lesiones personales revisó el caso y decidió que Tessica Brown tenía un buen juicio.

Tu primer pensamiento podría haber sido: ¿qué diablos haría que alguien se pusiera superpegamento en el pelo?

He aquí una pregunta más importante. Si decide demandar, ¿tiene realmente una demanda viable?

Etiquetado de productos

No advertir a los consumidores sobre el uso peligroso de un producto puede ser una razón viable para una demanda por lesiones personales.

Si bien puede pensar que es de sentido común que nadie debe rociarse superpegamento en el cabello, los hechos del caso muestran que la etiqueta del producto advierte específicamente contra el uso del pegamento en los ojos, la piel o la ropa, pero no menciona el cabello.

Sí, esto podría deberse a que nadie en la empresa pensó ni por un momento que alguien podría rociarse deliberadamente superpegamento en el cabello, pero la sincera falta de previsión de la empresa tal vez no pueda salvarlos si los tribunales determinan que sabían o deberían haber sabido que alguien podría intentarlo. De hecho, el estado de Luisiana, donde se juzgará el caso, sí afirma que los fabricantes pueden ser considerados responsables de los daños causados por un «uso razonablemente anticipado del producto».

De hecho, el etiquetado y las advertencias de los productos tienen por objeto ayudar a proteger a los consumidores contra los tipos de errores de juicio que mostró Brown.

En Nueva York, los fabricantes también tienen el deber de advertir del peligro de los usos no intencionados de un producto, siempre que esos usos sean razonablemente previsibles.

Por lo tanto, una pregunta importante será: ¿alguien podría haber previsto razonablemente que alguien podría intentar usar el adhesivo en aerosol Gorilla Glue en su cabello? El abogado del demandante podría argumentar que es absolutamente posible, ya que existe un producto en el mercado llamado Gorilla Snot Gel.

Si bien Gorilla Glue no fabrica el gel (Midway Importing lo vende aquí en los EE. UU., es una marca mexicana), la presencia de ese gel podría llevar a alguien a prever una confusión. El gel incluso tiene etiquetas amarillas y naranjas. El etiquetado de Gorilla Glue es naranja y amarillo. Además, hay pruebas que sugieren que Gorilla Glue aprovechó la confusión entre los dos productos para ampliar su audiencia a través de la publicidad de pago por clic. El producto preferido de Brown también se comercializa como «pegamento para el cabello».

Además, los «tejidos rápidos o tejidos con pegamento» han sido un conocido secreto de belleza para las mujeres negras durante décadas.

Todos estos hechos parecen respaldar la idea de que Gorilla Glue probablemente debería haber previsto que alguien pudiera probar el producto en su cabello.

Otra cuestión importante podría ser si la advertencia de evitar el uso del adhesivo en la piel ya cubre el uso del adhesivo en el cabello, ya que el consumidor también puede prever razonablemente que el pegamento en el cabello significa pegamento en el cuero cabelludo.

Daños

Otro aspecto de un caso de responsabilidad por productos defectuosos es determinar si el demandante sufrió daños resarcibles.

Los informes dicen que fue la primera en ir a urgencias. La sala de emergencias intentó quitar el pegamento con acetona, lo que causó quemaduras en el cuero cabelludo. Ahora está intentando someterse a un procedimiento quirúrgico para eliminar el pegamento. Su cabello ha permanecido «sólido como una roca» durante aproximadamente un mes.

Definitivamente tendrá facturas médicas que deberán cubrirse.

Además, Tessica Brown se gana la vida como estrella de Instagram y TikTok. Si no puede hacer videos mientras busca tratamiento, es posible que también se le adeude una indemnización por la pérdida de ingresos.

Por último, podría fácilmente presentar una reclamación por dolor y sufrimiento, incluida la angustia emocional.

¿Qué debe hacer si se encuentra en una situación similar?

He aquí la verdad.

La vida moderna es ruidosa, confusa y llena de distracciones. Es fácil cometer un error que el resto de nosotros consideraría tonto. A los medios de comunicación y a la industria de los seguros les encanta ridiculizar a las personas que tienen un percance, y les encanta desestimar todas esas afirmaciones por considerarlas frívolas. También les encanta desestimar a las víctimas de lesiones calificándolas de codiciosas oportunistas, aunque no dudarían en quedarse con cada dólar ellas puede en todos los sentidos ellas podría. Arruinar a las víctimas de accidentes sirve a sus objetivos, no a los tuyos.

Mientras tanto, a todos nos venden productos que utilizan algunas formulaciones químicas bastante intensivas para cumplir los fines previstos. Y los fabricantes tienen el deber de ayudar a los consumidores a usar esos productos de la manera más segura posible.

Si tienes algún problema con un producto, no te avergüences. Es posible que tu caso sea absolutamente válido. No hay nada de malo en reunirse con un abogado con experiencia en lesiones personales en Nueva York para examinar los hechos y determinar si debe seguir adelante.