24 de marzo de 2025
Si un producto retirado del mercado te causa lesiones a ti o a tu hijo, por lo general tendrás la posibilidad de entablar una demanda por daños personales para obtener una indemnización por tus lesiones, gastos, salarios perdidos, dolor y sufrimiento.
Como tu abogado especializado en lesiones personales, nos encargamos de demandar a todas las partes que puedan ser responsables, incluido el vendedor del producto.
Esto es lo que necesitas saber.
¿Qué es una retirada del mercado?
Una retirada del mercado es una solicitud para devolver, cambiar o reemplazar un producto después de que un fabricante o una organización de defensa del consumidor descubra defectos que podrían afectar su funcionamiento, causar daño a los consumidores o generar problemas legales para los productores.
Los consumidores devuelven el producto y reciben un reembolso, un reemplazo o una reparación. Por lo general, el minorista está obligado a destruir el producto de manera adecuada. Ni siquiera es necesario tener el recibo, solo el producto. Las empresas que emiten avisos de retiro del mercado deben proporcionar un número gratuito para que los consumidores puedan responder al anuncio.
Si tienes un producto que ha sido retirado del mercado, debes devolverlo aunque “parezca estar en buen estado”.”
Productos retirados del mercado en tiendas minoristas
Uno pensaría que los minoristas retirarían de sus estantes los productos retirados del mercado al recibir el aviso de que dichos productos eran peligrosos para los consumidores.
En realidad, muchos minoristas siguen vendiendo productos retirados del mercado. Por ejemplo, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo publicó recientemente un informe en el que se señalaba que T.J. Maxx, Marshalls y HomeGoods continuaron vendiendo 19 productos diferentes retirados del mercado después de que se anunciaran las retiradas.
Entre estos productos se encontraban:
- Un accesorio de cuna inclinada para el corralito para bebés “Ultra-Lite Day & Night”
- Un altavoz portátil
- Dos niños con pijamas
- Un pomo de puerta de vidrio y cerámica
- Dos sillas
- Conjunto de suéter para niños pequeños
- Varios utensilios de cocina
- Varios juguetes para niños
- Relojes
- Varias prendas de ropa
Por lo general, las tiendas no actúan con mala intención cuando no retiran un producto retirado del mercado. A menudo, la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda. Además, puede ser muy complicado gestionar los retiros del mercado a nivel minorista. Por ejemplo, una tienda de abarrotes que encuentra alimentos contaminados en los estantes es responsable de retirar los productos, destruirlos y notificar a los consumidores.
No obstante, una tienda que deja en los estantes un producto retirado del mercado expone al consumidor a un riesgo irrazonable. Cualquier cliente que sufra daños a causa de esos productos podría entablar una demanda por responsabilidad civil contra dichos minoristas.
Productos retirados del mercado en ventas de garaje
A menudo, encontrarás productos retirados del mercado a la venta en mercadillos o en línea a través de Craigslist. El Ley de Mejora de la Seguridad de los Productos de Consumo de 2008, una ley federal, establece que es ilegal vender cualquier producto de consumo que haya sido retirado del mercado. Debes asegurarte de que tus productos sean seguros, incluso si normalmente no operas como una tienda minorista.
Si compras un producto en cualquiera de estos lugares que te cause algún daño y más tarde te enteras de que ese producto fue objeto de una retirada del mercado, es posible que puedas entablar una demanda contra el vendedor. Además, el vendedor podría enfrentar multas civiles de hasta $15,000,000.
Quienes venden productos también deben revisarlos para asegurarse de que no estén rotos ni dañados de ninguna manera que pueda causar lesiones a otra persona, independientemente de si el producto fue objeto de una retirada del mercado. No hacerlo constituye un acto de negligencia.
Falta comparativa
¿Pueden los demandados plantear la cuestión de la negligencia contributiva en un caso de retiro de productos del mercado?
A veces. Depende de si hubieras podido tener conocimiento razonable de la retirada del mercado y, aun así, hubieras seguido usando el producto.
Tendríamos que analizar detenidamente cómo se dio a conocer la retirada del producto, durante cuánto tiempo y si recibiste alguna notificación directa.
El hecho de que hubiera una campaña de retiro del mercado no te impide recibir una indemnización; sin embargo, en algunos casos, podría reducir el monto de tu indemnización si se determina que tienes un porcentaje de culpa. No obstante, por lo general los consumidores no tienen la responsabilidad de estar al tanto de las noticias sobre retiradas de productos. Si no se les da a conocer la información, la culpa seguiría recayendo en la tienda que continuó vendiendo el producto retirado.
¿Necesitas ayuda?
Cualquier caso de responsabilidad por productos defectuosos puede volverse bastante complejo de principio a fin. Además, no es como un accidente automovilístico, en el que al menos una parte del proceso de reclamación es directamente accesible para los consumidores. Es prácticamente imposible presentar una reclamación sin la ayuda de un abogado especializado en lesiones personales.
Afortunadamente, tenemos amplia experiencia en el manejo de reclamaciones por responsabilidad civil por productos defectuosos, incluyendo aquellos relacionados con productos retirados del mercado.
¿Crees que podrías tener un caso? Llámanos hoy mismo para una consulta sin compromiso. Estaremos encantados de ayudarte a presentar tu caso contra cualquier fabricante o minorista que haya tenido algo que ver con las lesiones que tú o tu hijo sufrieron.
